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オーダーのステップ

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私たちスタッフと一緒につくる
オーダー家具・キッチンは、
次のような工程で進められます。

お客様が私たちスタッフと打ち合わせして進めるものづくりの体験も商品の一部です。それは生涯忘れられない思い出になります。

1. まずは、島家具のおみせに
ご来店ください。

島家具のおみせには、家具やオーダーキッチンを豊富に展示しています。お客様にはご足労をお掛けしますが、ぜひご来店いただき、現物をご覧いただきながら暮らしのイメージを膨らませてください。
この機会はお客様と私どもスタッフとの出会いの場でもあります。お会いしてお客様の夢をお聞きするとともに、私たちのものづくりに対する思いもお伝えできればと思います。

2. じっくりご要望をお聞きします。

家具やキッチンで叶えたい暮らしのイメージ、今のお困りのこと、ご家族の構成、ご予算‥などなど、ご提案するに際して必要な要件をお伺いします。これが “世界で一つしかない家具・キッチン”を一緒につくる第一歩ですから、ご要望は遠慮なくスタッフにお伝えください。

3. プラン・デザインをご提案します。

お聞きしたご要望から設計図を作成しご提案します。オーダーキッチンでは、ラフな配列から詳細な寸法に落としていき、ご納得いただけるプランに仕上げていきます。
設計の大枠が決まれば、より具体的に扉の素材や色、引出しの機能などを、サンプルなどを参考に打合わせします。仕様が固まった段階でお見積をご提示します。

4. 契約を交わします。

決定図面・仕様書・お見積書をあらためてご確認いただき、売買契約を交わします。ご契約内容は契約書としてお客様と弊社の双方が保管します。
契約を交わした後も、最後に笑顔のお客様に商品をお引渡しできるよう、精一杯頑張りものづくりを進めます。

5. 現場をチェックします。

必要に応じ現場に伺い、採寸や配線・配管の確認と、納まり等をチェックします。
施工が伴う場合は、工事業者様と打合せをさせていただき、建築躯体との取り合いを確認の上、スケジュールを確定させます。
このあと、お客様には施工の工程をご説明します。

6. 島家具のこうばで製作します。

お客様の家具・キッチンを、自社のこうばにて真心を込めてお作りします。 こうばでは、材料のカットから部材の加工、そして組立作業へと工程が流れていきます。オーダーキッチンの場合は、完成後には工場で仮組みし、トータル寸法など現場条件に合っているか最終のチェックを行います。
ご希望のお客様には、材料調達に立ち会っていただくことや製作中の工場を見学いただくことも可能です。

7. 現場に納品し、施工します。

完成した商品を納品し丁寧に設置します。オーダーキッチンの場合は現地にて据え付け、器具の取付け、配線・配管等を行います。

8. 完成後、お引渡します。

施工が終わり掃除を完了しましたら、いよいよ“世界で一つしかない家具・キッチン”のお引渡しです。この際に器具の使い方やメンテナンスの方法をご説明します。
最後に記念として、新品の家具・キッチンの前で、ご家族の写真撮影をお願いしております。

【設置後2年間保証】

製品の不具合によってトラブルが発生した場合は、部品の交換、または無償修理にて対応させていただきます。
但し、キズ、汚れ、磨耗、日焼け(黄変)等、通常の使用によって発生するものの補修は、別途請求させていただく場合がございます。
設置機器等のメーカー商品の保証及びメンテナンスは機器メーカーの規定に準じます。