お客様よりよくいただく質問と
その回答をご紹介します、
オーダー品ご検討の参考にしてください
商品仕様について
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Q.扉の樹種はどんなものがあるの？
A.島家具製作所に展示中のキッチンでは、檜、杉、ホワイトアッシュを面材に使用したキッチンを展示中です。
木製以外ですと、メラミン化粧板、鏡面塗装のキッチンもあります。
島家具製作所で取り扱いの樹種についてですが、上記にあげたものの他に
マツ、ウォールナット、ナラ、アルダー、シオジ、メープル、ビーチ、チェリー、チークetc・・・
その他にもお客様の希望材にも対応いたします。
気になる樹種がありましたら、一度ご相談下さい。 -
Q.ワークトップを無垢板で作ってもうらうことは出来るの？
A.無垢板をキッチンのワークトップに使用することは可能です。
ですが、無垢材ですので反りや割れ、または長年お使い頂くことでの塗装の剥げが起こることが考えられます。
こういった場合のメンテナンスは大変手間もかかり、大変なので弊社では基本的にお奨めはしておりません。
デメリットもご理解頂いた上での、採用とさせていただいてはおります。
お考えの方は一度ご相談下さい。 -
Q.ビルトイン機器はどこのメーカーの物を扱っているの？
A. 主な国内メーカーや、海外メーカーを扱っております。その他にも、お客様ご希望のメーカーの商品がありましたらお問い合わせ下さい。
弊社で入手可能な物に関しましては、対応させて頂いております。
国内メーカー：パナソニック、リンナイ、ハーマン、富士工業 etc
海外メーカー：ミーレ、ＡＥＧ、ガゲナウ etc -
Q.木製扉をキッチンに使っても大丈夫？
A. 水廻りでご使用頂けるように塗装しますので大丈夫です。
価格について
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Q.オーダーキッチンだから高くなりますよね？
A. お客様の為に一品作りになりますので、やはり大量に生産されている。既製品に比べると高価にはなってしまいます。
しかし、お部屋のサイズや使い勝手にあったキッチンダイニング、リビングと統一したデザインのものにしたいなどご希望のイメージによっては、キッチン＆家具探しに苦労されていると思います。
オーダーですと、ご希望のイメージで製作出来ることはもちろんあちらこちら探して回る労力も省けます。思うものがなく、悩まれている方はぜひ、一度ご相談下さい。
デザイン・設計について
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Q.シンクの大きさや形状は選べるの？
A.もちろんお選びいただけます。
シンクはステンレスを大きなプレス機で絞った既製のタイプと広さや深さなどが指定できるステンレス手加工のオーダー品があります。
また、洗剤ポケットや水切りプレート、まな板など使い勝手を高める機能の選択も自由です。
下の写真はオーダーシンクの一例です。
サイズの指定はもちろんですが、洗剤ポケットの形状などもお一人お一人の使い勝手に合わせてご提案しております。 -
Q.排水トラップのゴミ受けの深さは選べますか？
A.もちろんお選びいただけますよ。
この排水トラップ、意外といろいろな希望をもたれている方が多いです。
今使っているのが深いから、今度も深いものを使いたいんだけど・・・というお客様もいらっしゃいました。
島家具製作所には浅いタイプと深いタイプ両方展示中ですので一度ご覧下さい。 -
Q.今使っているビルトイン機器をそのまま使うことは出来る？
A.「買い換えたばかりなの」とか、「まだ使えるのに交換するのはもったいない」という場合もありますよね。
今お使いの機器のメーカー名、品番をお知らせいただければ、ビルトイン可能かお調べ致します。
可能な場合はプランに組み込んでプランニングさせていただきます。 -
Q.今ある家具のイメージに合わせてキッチンを作ることは出来るの？
A. もちろん可能です。
お持ちの家具の写真がありましたら、お持ち頂いてご相談下さい。 -
Q.イメージはあるんだけど、実際に作ってもらえるかどうかの相談はどうしたらいいの？
A. 参考にされた写真や資料、またはラフなイメージ図などなんでも結構ですので、こんな感じ！というのが分かるものやなければ、口頭でご説明頂いても大丈夫ですよ。
まずは、お店に来て頂いてスタッフにお話してみて下さい。
オーダーについて
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Q.どこまで自由にオーダーできるの？
A. 基本的には、すべていちから製作しますので、サイズや色・柄、素材まで自由にお選び頂けます。
構造上難しいものもありますので、ご相談下さい。 -
Q.キッチン以外にも家具をオーダーでお願い出来る？
A. もちろんです。
キッチンのバックセットや食器棚、リビング家具や玄関家具など収納系の箱物と言われるものは全般製作しております。また、テーブルの製作も承っております。
工程・スケジュールについて
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Q.注文してから納品までの期間はどれくらい？
A. プランの大きさにもよりますが、すべての打ち合わせが終わり、製作にかかってから約1ヶ月半ほどかかります。
ただし、工場の状況により前後しますので、その都度打ち合わせにて決定させて頂いております。 -
Q.打ち合わせにはどれ位の日数がかかる？
A. 物件によりまちまちですが、1ヶ月～2年くらいの期間のはばがこれまでにはあります。
工事までの期間もありますので、時期が近い、遠いに関わらず一度ご相談下さい。
取付け・工事について
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Q.取り付け工事はしてもらえるの？
A. はい。取り付け工事まで行っております。
関西圏以外の方など、遠方のお客様はご相談下さい。 -
Q.キッチンと合わせて、建物の工事もお願い出来るの？
A. 弊社では、建築工事を受けることは出来ません。キッチンの据え付け工事のみになります。
ですので、設備工事は別途手配が必要になります。
お手入れについて
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Q.扉やワークトップのお手入れの方法は？
A. 基本的には、水拭きでOKです。
ひどい汚れの場合は、中性洗剤を薄めたもので拭いて下さい。
その後、洗剤が残らないように水拭きをしカラ拭きをして仕上げて下さい。
アフターサービス・保証について
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Q.キッチンやビルトイン機器の保証はどうなっているの？
A. キッチンは設置後2年間保証になります。
製品の不具合によってトラブルが発生した場合は、部品の交換または無償修理にて対応させて頂きます。
但し、キズ、汚れ、磨耗、日焼け(黄変)等の通常の使用によって発生するものの補修は別途請求させて頂く場合がございます。
設置機器等のメーカー商品の保証はメーカーの規定に準じます。
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